Bu şartlar, Northstack LLC (New Mexico, ABD; bundan sonra "biz") tarafından getboxagent markası altında sunulan kurulum ve bakım hizmetleri için geçerlidir. Hizmeti satın alan klinik veya hekim "siz" olarak anılır.
Kliniğinize gelen çağrı, WhatsApp mesajı ve randevu formu taleplerinin karşılanması ve size iletilmesi için otomasyon akışları kurarız. Kurulum kapsamı sipariş sırasında yazılı olarak belirlenir: çağrı karşılama, WhatsApp karşılama ve randevu takibi sistemlerinden biri, ikisi veya üçü.
Sağlık hizmeti vermiyoruz. Sistem tanı koymaz, tedavi önermez, tıbbi tavsiye vermez ve tedavi fiyatı taahhüt etmez. Hasta bulma, hasta yönlendirme veya sağlık hizmeti reklamı hizmeti de sunmuyoruz; 12.11.2025 tarihli Sağlık Hizmetlerinde Tanıtım ve Bilgilendirme Yönetmeliği kapsamındaki tanıtım sorumluluğu size aittir.
Kurulum ücreti tek seferliktir ve kurulum başlamadan önce tahsil edilir. Aylık bakım ücreti sistem canlıya alındığı tarihte başlar ve her ay peşin tahsil edilir. Fiyatlara KDV dahil değildir. Fiyat değişikliği mevcut aboneliğe bir sonraki dönemden itibaren ve en az 30 gün önceden bildirilerek uygulanır.
Aylık bakımı istediğiniz zaman, bir sonraki ödeme gününden önce yazılı bildirimle durdurabilirsiniz. Peşin ödenen dönemin kalanı kullanılabilir; kısmi iade yapılmaz. Kurulum ücreti, kurulum tamamlandıktan sonra iade edilmez.
Bakım sona erdiğinde kurulan akışlar ve numara yönlendirmeniz sizde kalır; hesaplarınız rehin tutulmaz. Bizim adımıza açılmış üçüncü taraf hesapları (ör. sesli asistan sağlayıcısı) varsa devri için makul yardımı sağlarız.
Karşılama akışları yapay zekâ destekli servisler kullanır. Sesli asistan kendini tanıtır; hastadan gizlenmez. Sistem hata yapabilir, yanlış anlayabilir veya cevap veremeyebilir. Bu nedenle sistem sekreterinizin veya sizin yerinize geçmez, önünüze düzenli bir liste koyar. Kritik kararların insan tarafından verildiğini varsayarak tasarlanmıştır.
Kurulum sırasında öğrendiğimiz klinik bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşmayız. Referans veya vaka çalışması olarak adınızı ancak yazılı izninizle kullanırız.
Sisteme düşen hasta talepleri ve iletişim kayıtları size aittir. Talebiniz üzerine dışa aktarır ve sileriz. Ayrıntı için Gizlilik Politikası.
Kesintisiz çalışma garantisi vermiyoruz. Sistem, telefon operatörü, WhatsApp ve bulut sağlayıcıları gibi üçüncü taraf servislere bağlıdır; onların kesintisi bizim kesintimiz olur. Planlı bakım öncesinde haber veririz.
Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Kaçırılan randevu, ulaşılamayan hasta, gelir kaybı veya dolaylı zararlardan sorumlu değiliz. Her hâlükârda toplam sorumluluğumuz, talebin doğduğu tarihten önceki üç ayda bize ödediğiniz tutarla sınırlıdır. Bu sınır, kasıt veya ağır kusur hâllerinde uygulanmaz.
Bu şartları güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikleri en az 30 gün önce e-posta ile bildiririz; bildirimden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz kabul sayılır.
Hizmeti sunan tüzel kişilik Northstack LLC olduğundan sözleşme New Mexico, ABD hukukuna tabidir. Bu, tüketici sıfatıyla sahip olduğunuz ve vazgeçilemeyen haklarınızı ortadan kaldırmaz. Uyuşmazlıkta önce yazışarak çözüm ararız.